導(dǎo)語(yǔ)
櫥柜服務(wù)的概念：其實(shí)從整個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)講，從產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到訂單的交付與用戶維護(hù)過(guò)程都稱作服務(wù)，這是廣義的概念（因?yàn)橐磺卸际菄@用戶而開展的活動(dòng)）！從狹義概念來(lái)講，服務(wù)從直銷就開始了，所有的環(huán)節(jié)都是服務(wù)的范疇：直銷必須向用戶提供周到、實(shí)事求是的介紹與推薦以及初步預(yù)算評(píng)估，讓用戶形成購(gòu)買意向或立即決定購(gòu)買。
櫥柜服務(wù)的概念：其實(shí)從整個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)講，從產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到訂單的交付與用戶維護(hù)過(guò)程都稱作服務(wù)，這是廣義的概念（因?yàn)橐磺卸际菄@用戶而開展的活動(dòng)）！從狹義概念來(lái)講，服務(wù)從直銷就開始了，所有的環(huán)節(jié)都是服務(wù)的范疇：直銷必須向用戶提供周到、實(shí)事求是的介紹與推薦以及初步預(yù)算評(píng)估，讓用戶形成購(gòu)買意向或立即決定購(gòu)買。
設(shè)計(jì)則必須在滿足實(shí)用性要求下提供給用戶的個(gè)性化設(shè)計(jì)方案。安裝與維修則必須實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師意圖，安裝出一套完美的產(chǎn)品出來(lái)，并讓用戶滿意。
在正常使用情況下，櫥柜部分質(zhì)量類免費(fèi)保修兩年，家用電器類產(chǎn)品、燃?xì)饩弑Ｐ藜捌渌马?xiàng)按照隨機(jī)說(shuō)明書等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、免費(fèi)喬遷：
購(gòu)買櫥柜的用戶自購(gòu)買之日起兩年內(nèi)享受市內(nèi)免費(fèi)喬遷一次；但運(yùn)輸費(fèi)用、用戶追加貨物的貨款與臺(tái)面二次加工費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
一． 前期溝通
1 直銷員與設(shè)計(jì)人員在用戶接觸期應(yīng)對(duì)用戶廚房現(xiàn)狀有一個(gè)初步了解：包括用戶小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)周圍的環(huán)境、房屋樓盤價(jià)位、廚房大致結(jié)構(gòu)與布局、裝修進(jìn)度、預(yù)計(jì)搬家日期等。依此對(duì)交貨進(jìn)度、設(shè)計(jì)方案做相應(yīng)安排或調(diào)整。
1 在設(shè)計(jì)之前，設(shè)計(jì)人員與用戶必須進(jìn)行交流，了解對(duì)方在廚房電器配套、水電氣布局方面的想法，向用戶交代雙方各自所做的工作及責(zé)任，會(huì)簽水電改造施工圖。在用戶參照設(shè)計(jì)師要求完成廚房土建及水電施工后，設(shè)計(jì)師及時(shí)復(fù)測(cè)，結(jié)合用戶要求進(jìn)行方案復(fù)審與確認(rèn)。
二．設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
1 強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴鹘ㄗh不得用柜體包住，如確需包住的，機(jī)器外殼離柜體的單邊間隙必須大于5公分、排煙管離任何可燃物品的單邊間隙必須大于15公分，以確保使用安全；同時(shí)門板必須加裝百葉
2 包煤氣表的柜門應(yīng)加裝百葉，保證空氣暢通
4 臺(tái)面應(yīng)做阻水或在下反沿做3~4mm寬、離最外沿10mm的滴水槽，防止水滲入到柜體內(nèi)部或滴到門板上
5 煤氣表、水表及管線左右櫥柜避免調(diào)料拉籃、消毒柜、抽屜柜的羅列設(shè)計(jì)，應(yīng)給其留出安裝、開關(guān)閥門的空間
6 洗碗機(jī)電源插座應(yīng)預(yù)留在旁邊柜子內(nèi)，避免電源插頭與洗碗機(jī)沖突，保證日后維修洗碗機(jī)時(shí)拔插電源方便
7 當(dāng)柜門把手為外凸型把手時(shí)，柜體終端靠墻面位置添加50~70mm（66）寬的填縫板，防止把手磕碰瓷磚、門板無(wú)法開啟90°
8 上翻門不靠墻設(shè)計(jì)，如有需要?jiǎng)t需要在靠墻面位置添加50~70mm （66）的填縫板，防止門板在向上開啟的時(shí)候與墻面發(fā)生刮碰、門板無(wú)法正常開啟
9 包管件如采用板件包裝，臺(tái)面應(yīng)作起臺(tái)，包管件座在平臺(tái)上，然后四周用硅膠密封，維修時(shí)只需將膠清除將包管件取下即可
10 暗藏管線的確認(rèn)與標(biāo)識(shí)，避免櫥柜施工打漏暗藏管線
水電施工完畢后，裝修人員需把暗藏管線用中性筆在瓷磚表面標(biāo)識(shí)清楚，以免櫥柜施工過(guò)程中打漏水管或電線，櫥柜施工完畢后再把標(biāo)識(shí)清理干凈
11 除水龍頭進(jìn)水口外，其他進(jìn)水口應(yīng)堵上絲堵或按上角閥
為了避免試水或通水時(shí)發(fā)生跑水事故，各進(jìn)水口應(yīng)堵上絲堵或安裝角閥（水龍頭進(jìn)水口需安角閥）
12 衛(wèi)生清理與地板保護(hù)：施工完畢后櫥柜施工人員將把衛(wèi)生清理到物業(yè)指定位置，臺(tái)面打磨拋光后對(duì)柜體進(jìn)行初步保潔，如果地板施工完畢，施工人員穿戴鞋套或在地板上鋪紙板，對(duì)地板進(jìn)行保護(hù)
13 櫥柜施工人員在做好自己工作的同時(shí)，配合總包方做好整體成品保護(hù)，如施工前發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有異常，施工人員應(yīng)第一時(shí)間與總包方取得聯(lián)系，說(shuō)明情況，并配合好總包方及用戶解決問(wèn)題，施工完畢后與相關(guān)人員取得聯(lián)系，讓用戶知道櫥柜施工完畢
三．安裝工藝與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
2、櫥柜施工方負(fù)責(zé)灶臺(tái)臺(tái)面開孔。
3、背板后如有插座面板，背板留孔現(xiàn)場(chǎng)開鑿。
4、臺(tái)面所有開孔部位須嚴(yán)格進(jìn)行防滲漏處理。
5、施工時(shí)不能破壞灶臺(tái)金屬面的成品保護(hù)。同時(shí)嚴(yán)格作好櫥柜自身的成品保護(hù)。
6、櫥柜深化設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)應(yīng)土建預(yù)留管道直引水應(yīng)預(yù)留臺(tái)面開洞設(shè)計(jì)位置。
7、現(xiàn)場(chǎng)切割規(guī)范
管道缺口切割與密封工藝：
現(xiàn)場(chǎng)施工工藝（切割處貼多功能封邊帶、如缺口斷面貼鋁箔多余部分貼在背面）： 孔洞開挖與密封工藝
1、切割后進(jìn)行修整、涂抹硅膠，再貼好鋁箔帶或多功能封邊帶或加開孔封套（后背板不需貼鋁箔只涂硅膠），要求外觀美觀。
2、如需開方洞，則四邊必須很平直，四角圓角過(guò)渡。
2、下水硬管應(yīng)突出底板50—100mm，以便于接水。
完工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4、對(duì)門板應(yīng)進(jìn)行全面調(diào)節(jié)，使門板上下、前后、左右齊整，縫隙度均勻一致。
2、將吸油煙機(jī)接上電源，開機(jī)5分鐘后，無(wú)異常聲音或抖動(dòng)為合格。
4、隔氣檢測(cè)：應(yīng)無(wú)返氣問(wèn)題出現(xiàn)。
