導(dǎo)語
據(jù)一項有關(guān)于“家居品牌知曉度”的調(diào)查結(jié)果顯示,17%的消費者能清楚準(zhǔn)確說出家中買過的某些品牌;13%的消費者在旁人的提醒下能勉強回憶起一兩個家居品 牌 ;剩下70%的消費者都表示記不清家中使用的是什么牌子的家居產(chǎn)品??梢?,消費者對于櫥柜等家居品牌的辨別度比較低,具體分析來看,有以下兩個方面的原因。
據(jù)一項有關(guān)于“家居品牌知曉度”的調(diào)查結(jié)果顯示,17%的消費者能清楚準(zhǔn)確說出家中買過的某些品牌;13%的消費者在旁人的提醒下能勉強回憶起一兩個家居品 牌 ;剩下70%的消費者都表示記不清家中使用的是什么牌子的家居產(chǎn)品??梢姡M者對于櫥柜等家居品牌的辨別度比較低,具體分析來看,有以下兩個方面的原因。
產(chǎn)品性價比更受消費者關(guān)注
在受訪的消費者中,大多數(shù)消費者表示,在賣場就是挨家轉(zhuǎn),主要是看產(chǎn)品喜不喜歡,所以不太會留意品牌的名稱?!耙话憔褪怯涀〉昝娴奈恢?,下次去能直接找到就行?!毕M者王先生笑著說。
除非是讓人耳熟能詳?shù)钠放疲駝t一般的牌子消費者并不會留心記憶。某櫥柜品牌負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示,讓消費者形成對品牌的記憶不是一蹴而就的,需要時間的累積?!斑@種累積,不是單純的靠廣告宣傳。首先產(chǎn)品質(zhì)量工藝要過關(guān),才有進行口碑傳播的可能。其次是渠道拓展的全面,經(jīng)銷商的終端宣傳很重要。參與社會公益、政府活動樹立品牌形象等,都需要幾年甚至幾十年的時間一點點去完成?!?/span>
張經(jīng)理繼續(xù)補充道,除了商家自身沒有打造品牌的長期規(guī)劃外,消費者對櫥柜等家居類產(chǎn)品的重視程度也不高。畢竟不像快消品一樣需要反復(fù)購買,消費者買櫥柜更重視其使用性和性價比,而非知名度。所以,這類產(chǎn)品很難在消費者心中產(chǎn)生品牌效應(yīng),更不用說產(chǎn)生關(guān)注和記憶。
經(jīng)銷商并不是很重視塑造品牌形象
“之前家里買的櫥柜不是什么名牌,用了幾年后,柜體有點變形。質(zhì)保期已經(jīng)過了,所以我們打算掏點錢讓商家上門來修,但是去賣場時卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的門面已經(jīng)換成了其他品牌?!毕M者賈女士無奈地說。賈女士表示,買櫥柜產(chǎn)品更關(guān)注產(chǎn)品的樣式質(zhì)量和價格,至于牌子,真的不關(guān)注?!暗@牌子不知名的店可能開幾天就走了,不像一些大品牌,各家賣場都有。我找出之前買櫥柜的訂單想要聯(lián)系商家,電話也早就停機了?!辟Z女士說她只能自己找維修人員修理了。
面對這種情況,代理多個櫥柜品牌的經(jīng)銷商張先生表示,知名品牌的經(jīng)銷商都會有總部撥錢作為宣傳費用,或者總部直接對接當(dāng)?shù)孛襟w投放廣告。張先生說,“我認(rèn)識的很多老板都是直接從廠家拿貨,然后自己起一個品牌名稱開始賣貨。生意做得好就繼續(xù)做,做得不好就只有關(guān)店了。不會在宣傳上投入太多費用,更不要說打造品牌了。所以這些品牌的售后和口碑做得如何,也在于老板的思路了?!?/span>
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